سلتك فارغة حاليا
سياسة الخصوصية والاسترجاع
1. حماية معلومات العملاء
نحن في أوبيلسا نلتزم بحماية خصوصية عملائنا، حيث نقوم بجمع معلوماتك الشخصية، مثل الاسم، رقم الهاتف، والعنوان، فقط لغرض معالجة الطلبات وتقديم أفضل خدمة ممكنة. لا نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية، باستثناء فريق الاتصال لتأكيد الطلب وفريق الشحن لتوصيله إليك.
2. سياسة الاسترجاع وضمان المنتجات
- نقدم ضمانًا لمدة شهر على جميع منتجاتنا، مما يتيح لك استبدال المنتج في حال وجود أي خلل مصنعي.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، مع جميع ملحقاته، ليكون مؤهلًا للاسترجاع.
- لا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.
3. حالات الحظر ومنع الطلبات
لضمان سير عملياتنا بشكل سلس، نحتفظ بالحق في حظر أي رقم هاتف أو بريد إلكتروني يقوم بتقديم طلب وتأكيده، ثم بعد شحن المنتج إلى عنوانه، لا يرد على المكالمات أو يرفض استلام الطلب بدون سبب وجيه.
📌 عند إتمامك لأي طلب من متجرنا، فإنك توافق على هذه السياسة.
📞 لأي استفسارات، لا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء.